一、策劃完善準備充足
（1）開業前：
　　a.店鋪選址評估；
　　b.店鋪設計指導、平面布置圖；
　　c.店鋪營運管理訓練；
　　d.貨源、設備供應；
　　e.綜合培訓。
（2） 開業時
　　a.開業策劃新穎，現場維持有序；
    b.客戶服務周到到位；
    c.場面火爆；
（3） 開業后
　　a.培訓；
　　b.品牌宣傳；
　　c.廣告、促銷；
　　d.其他服務。

二、品牌推廣支持
   （1）品牌的核心價值；
   （2）品牌的美譽度和知名度；
   
三、技術管理
   例：
�。�1）皮頭
　　要保證每個服務員都可以修出圓屋頂的皮頭。
�。�2）臺呢（布）
　　破口的解決方法：不能換，縫鼓起一塊，膠水沾硬了一塊，都沒法打球。
�。�3）球

四、工廠
   1、質量問題，比如桌腳裂了。
　 2、使用二三年后，周邊新球房新款出來了怎么辦。

五、內部管理
   主要包括：衛生、服務、公關、活動、宣傳、財務、內務。
   服務內容之一，服務員的管理為例，主要要解決四個總題：
   a.儀容儀表；
   b.站姿；
   c.和顧客的溝通的表達方式、語言；
   d.協助其他員工及隨手清潔；
   對服務員有有專門的輔導師或兼職輔導師。

   衛生為例，包括：
   衛生間清潔標準、玻璃、玻璃窗清潔標準、大廳清潔標準、地毯清洗清潔標準、走廊清潔標準、電腦電話清潔標準、休閑區清潔標準、客用電梯清潔標準、儲藏室清潔標準、宿舍清潔標準
   衛生間標準為例，包括：
   1.衛生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
   2.玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
   3.臺面、洗手盆、水龍頭、白潔光亮。皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物。
   4.瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
   5.瓷磚墻面白潔光亮是否用刷子刷過。
   6.小便池上下內外要求保持干凈白潔光亮。無黃垢、無毛發、無雜物。
   7.大便池、沖水桶保持干凈。沖水桶后側墻壁保持干凈。無黃垢、無毛發、無雜物。光亮白潔。
   8.壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。
   9.垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。
   10.排風口保證無塵土、無污漬。
   11.燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
   12.衛生間內空氣清新無異味。有否使用84消毒液。
   13.擦手紙、衛生紙、洗手液及時添加補充、衛生紙要疊角。
   14.地面要保持干凈光潔。邊角無雜物、無污跡、無水跡。瓷磚地面用刷子（鋼絲刷或硬刷過）。
   15.衛生間隔板干凈光潔、衛生間隔板連接件、插銷干凈光潔。
   16.衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時報修。
   17.火蠅燈是否無灰塵。